Kembali ke laman
  • Terma Penggunaan
  • Polisi Pemulangan
  • Polisi Privasi
  • Polisi Penghantaran & Penyampaian
  • Polisi Pembatalan Pesanan

Polisi Penghantaran & Penyampaian

Polisi Penghantaran & Penyampaian ini menerangkan cara pesanan anda diproses, dipos, dan diserahkan. Kami komited untuk memastikan pengalaman penghantaran yang lancar dan cekap. Sila semak polisi kami dengan teliti.

Tarikh Kemas Kini Terakhir: 13 April 2025

i. Masa Pemprosesan Pesanan:

Semua pesanan diproses daripada Isnin hingga Jumaat, kecuali pada hari cuti umum. Pesanan yang diterima pada hujung minggu atau hari cuti umum akan diproses pada hari bekerja berikutnya.

ii. Barangan Dalam Stok & Penghantaran:

Semua produk yang dipaparkan di GGR Tech adalah tersedia dan akan dihantar dalam masa 1-3 hari bekerja selepas pengesahan pesanan. Anda akan menerima emel automatik yang mengandungi butiran penghantaran dan maklumat penjejakan (tracking) sebaik sahaja pesanan anda dihantar.

i. Penghantaran Domestik:

Kami menyediakan penghantaran ke seluruh Malaysia. Caj penghantaran ditentukan menggunakan kaedah pengiraan kami yang mengambil kira faktor seperti destinasi, berat, dan dimensi bungkusan. Caj penghantaran akhir akan dipaparkan dengan jelas sebelum anda membuat pembayaran.

ii. Penghantaran Antarabangsa:

GGR Tech dengan sukacitanya menawarkan perkhidmatan penghantaran ke destinasi antarabangsa terpilih. Sila ambil perhatian bahawa kos penghantaran bagi wilayah lain akan dikira semasa proses pembayaran berdasarkan destinasi dan saiz bungkusan.

iii. Pengambilan Sendiri:

Untuk kemudahan anda, kami menawarkan pilihan pengambilan sendiri. Jika anda lebih suka, anda boleh mengambil barangan yang dibeli secara langsung dari lokasi pengambilan yang telah ditetapkan. Sila pilih pengambilan sendiri semasa proses pembayaran untuk mendapatkan arahan lanjut dan slot masa pengambilan yang tersedia.

i. Rakan Penghantaran:

Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan kurier yang bereputasi untuk menguruskan semua penghantaran. Pesanan domestik biasanya dihantar dari gudang pusat kami di Kuala Lumpur, memastikan penghantaran yang cepat melalui kurier yang dipercayai.

ii. Penjejakan Penghantaran Anda:

Sebaik sahaja pesanan anda dihantar, anda akan menerima emel automatik yang mengandungi nombor penjejakan (tracking number) dan pautan untuk memantau status bungkusan anda. Sila benarkan 24-48 jam bagi kurier untuk mengemas kini maklumat penjejakan dalam sistem.

i. Anggaran Masa Penyampaian:

  • Semenanjung Malaysia: 2 - 4 hari bekerja
  • Malaysia Timur: 3 - 7 hari bekerja

Jangka masa ini bermula dari tarikh pesanan anda dihantar. Sila ambil perhatian bahawa waktu penyerahan mungkin berubah disebabkan kelewatan yang tidak dijangka seperti masalah kurier atau hari cuti umum.

ii. Penghantaran Tertunda atau Hilang:

Sekiranya anda tidak menerima pesanan anda dalam jangka masa yang dianggarkan, sila hubungi penyedia perkhidmatan kurier menggunakan maklumat penjejakan pesanan anda. Sebagai alternatif, anda juga boleh menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami untuk bantuan dalam mengesan bungkusan anda.

i. Ketepatan Maklumat Penghantaran:

Pelanggan bertanggungjawab untuk menyediakan maklumat penghantaran yang tepat dan lengkap semasa proses pembayaran. GGR Tech tidak akan bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan penghantaran yang disebabkan oleh alamat yang salah atau maklumat penerima yang tidak lengkap.

ii. Pemindahan Risiko dan Hak Milik:

Sebaik sahaja pesanan pelanggan berjaya disampaikan, tanggungjawab dan risiko kehilangan atau kerosakan akan dipindahkan kepada pelanggan. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang isu yang timbul selepas pesanan diterima. Kami akan mengambil gambar pesanan yang telah dibungkus dengan rapi sebelum ia diserahkan kepada kurier untuk dihantar.

iii. Pengubahsuaian Pesanan:

Sekiranya berlaku kesilapan penghantaran yang disebabkan oleh pihak GGR Tech, sila hubungi sokongan pelanggan dalam tempoh 48 jam selepas menerima pesanan anda. Kami akan membantu dengan pembetulan atau penghantaran semula mengikut keperluan.

Untuk sebarang pertanyaan mengenai penghantaran anda atau mana-mana aspek Polisi Penghantaran & Penyampaian ini, sila hubungi kami melalui:

Kepuasan anda adalah penting bagi kami dan pasukan kami yang berdedikasi dalam memastikan pengalaman penghantaran yang tepat pada masanya dan boleh dipercayai.

GGR Tech berhak untuk mengemas kini Polisi Penghantaran & Penyampaian ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang perubahan kepada polisi ini akan diterbitkan di laman ini, bersama-sama dengan tarikh "Kemas Kini Terakhir".

Polisi Penghantaran & Penyampaian ini direka untuk berfungsi selari dengan Polisi Pemulangan serta Terma Penggunaan kami. Sila semak dokumen-dokumen tersebut untuk memahami skop penuh perjanjian perkhidmatan kami.

Dengan membuat pesanan dengan GGR Tech, anda bersetuju dengan syarat-syarat Polisi Penghantaran & Penyampaian ini.

Polisi ini berkuat kuasa mulai 21 April 2025, dan akan diguna pakai terhadap semua transaksi terdahulu, semasa dan akan datang, tertakluk kepada perubahan yang diluluskan oleh pengurusan tertinggi Syarikat.